Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại go79

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng go79 — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến phạm vi truy cập theo khu vực.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi truy cập theo khu vực
go79 Điều khoản và chính sách tại go79
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc khiếu nại về tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat 24/7

Mở hộp chat ngay trên giao diện go79 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ — phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để gửi yêu cầu xác minh danh tính hoặc cập nhật thông tin pháp lý.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách go79 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ go79 đều được mã hóa SSL — dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong 48 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và phạm vi truy cập tại go79. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với luật địa phương hay không trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Số ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể khiếu nại qua Live Chat 24/7.

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn cập nhật thông tin và làm theo bước xác minh OTP. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, cần xác minh thêm qua hỗ trợ tài khoản.